QRコードは、店舗や倉庫における業務効率化の強力なツールとして活用が広がっています。

決済、在庫管理、顧客対応など、さまざまな場面でQRコードの読み取り機能が活躍していますよね。

本記事では、QRコード読み取りの基本的な仕組みから、店舗・倉庫での具体的な活用シーン、導入メリット、システム選定のポイントまで、実務に役立つ情報を体系的に解説します。

QRコード読み取りとは？基本の仕組みを解説

QRコード（Quick Response Code）は、1994年にデンソーウェーブが開発した二次元バーコードです。従来の一次元バーコードが横方向にのみ情報を持つのに対し、QRコードは縦横両方向に情報を格納できるため、より多くのデータを小さなスペースに収められます。

QRコードの読み取りは、カメラやスキャナーでコードを撮影し、白黒のパターンを解析してデータを取得する仕組みでおこなわれます。より詳しく説明すると、コードの三隅にある「位置検出パターン」（大きな四角形）によって、どの角度からでも正確に読み取りが可能です。

また、QRコードには「誤り訂正機能」が備わっており、コードの一部が汚れたり破損したりしても、一定の範囲内であればデータを復元できます。この堅牢性が、さまざまなビジネスシーンでの活用が可能となっています。

QRコード読み取りに使用する機器・端末

QRコードを業務で活用するには、読み取り用の機器や端末が必要です。用途や運用環境に応じて、さまざまな選択肢があります。それぞれの機器には特徴があり、導入目的や作業内容に応じて最適なものを選ぶことが重要です。

以下の表で、代表的な読み取り機器の特徴と適した用途を整理します。

機器・端末	特徴	適した用途・業務
ハンディターミナル	業務用に設計された携帯型端末。耐久性が高く、過酷な環境でも安定動作	倉庫や店舗バックヤードでの在庫管理、棚卸し、入出庫作業など、移動しながら大量のコードを読み取る業務
据え置き型スキャナー	レジカウンターや検品台に固定して使用。商品をかざすだけで読み取り可能	レジ業務、出荷検品など、定位置での連続作業。両手が空くため作業効率が向上
スマートフォン・タブレット	専用アプリをインストールするだけで利用可能。初期コストを抑えられる	小規模店舗や、試験的に導入したい場合。手軽に始められる選択肢
POSレジ連携型リーダー	POSシステムと連携して動作。決済や会員証読み取りに特化	決済用QRコード、会員証・クーポンの読み取り。レジ業務の流れでシームレスに処理

店舗・倉庫でのQRコード読み取り活用シーン

QRコードは、店舗運営や物流業務のさまざまな場面で活用されています。従来は手作業や目視でおこなっていた業務を効率化し、正確性を高める手段として導入が進んでいます。

自社の業務にどのような形でQRコードを取り入れられるか、具体的な活用シーンを確認しましょう。

活用シーン	概要
在庫管理・棚卸業務	商品や棚にQRコードを貼り付け、ハンディターミナルで読み取り
入出庫管理・ロケーション管理	入出庫時にQRコードを読み取り、商品の動きをリアルタイムに把握
QRコード決済の導入	PayPayや楽天ペイなどのQRコード決済に対応
クーポン・会員証の読み取り	お客様のスマートフォンに表示されたクーポンや会員証のQRコードを読み取り
セルフオーダーシステム	飲食店のテーブルにQRコードを設置し、お客様自身のスマートフォンで注文

 

QRコード読み取りを業務に導入するメリット

QRコードの読み取り機能を業務に組み込むことで、さまざまな効果が得られます。単なる省力化だけでなく、データの精度向上や経営判断の迅速化にも寄与します。

導入を検討する際の判断材料として、主なメリットを整理します。

• 作業時間の短縮と業務効率化
• ヒューマンエラーの削減
• リアルタイムでのデータ管理
• 導入コストの低さ

作業時間の短縮と業務効率化

QRコードをスキャンするだけで情報を取得できるため、手入力や目視確認と比べて作業時間を大幅に短縮できます。たとえば、倉庫での入出庫作業では、従来の手書き記録やExcel入力と比べて1件あたりの処理時間を数分から数秒へと削減可能です。

棚卸し作業や検品作業など、繰り返しおこなう業務ほど効果が顕著に現れます。また、商品を探す手間も削減されるため、ピッキング作業全体の効率化にもつながります。少人数での対応が可能になることから、人手不足の解消にも貢献するでしょう。

ヒューマンエラーの削減

手入力による転記ミスや読み間違いを防止できます。特に、商品コードや数量など数字を扱う業務では、入力ミスによる在庫差異や出荷ミスを削減でき、業務品質の向上につながります。

紙の台帳を活用したアナログ管理やPCでの手入力をおこなっている場合、入力ミスや入力漏れ、台帳の紛失などにより、実際の在庫数との差異が生じかねません。QRコード読み取りであれば、スキャンした瞬間にデータが正確に記録されるため、こうしたリスクを最小限に抑えられます。

リアルタイムでのデータ管理

読み取ったデータをシステムに即時反映することで、在庫状況や売上状況をリアルタイムに把握できます。タイムリーな情報をもとに、発注判断や人員配置などの意思決定を迅速におこなえるようになります。

従来の方法では、現場での記録後に事務所へ戻ってデータ入力をおこなうため、情報の反映に時間がかかっていました。QRコード読み取りとシステム連携により、「どの商品が・どこに・何個あるのか」をリアルタイムで管理できるため、欠品や過剰在庫のリスクを削減できます。

導入コストの低さ

QRコード自体は無料で作成でき、スマートフォンを読み取り端末として活用すれば、専用機器の購入費用を抑えられます。クレジットカード決済のように専用端末が必須ではないため、初期費用を懸念してキャッシュレス対応を断念していた事業者にもおすすめの決済手段です。

小規模な導入から始めて、効果を確認しながら段階的に拡大することも可能です。また、QRコード決済の場合、決済手数料もクレジットカード決済(約3%台)と比べて2%台と低く設定されていることが多いため、ランニングコストの面でもメリットがあります。

QRコード読み取りシステムの選び方

QRコード読み取りを業務に導入する際は、自社の要件に合ったシステムを選ぶことが重要です。機能や価格だけでなく、運用面での使い勝手も考慮して検討しましょう。

システム選定時に確認すべき主なポイントを整理します。

• 読み取り対象（1次元・2次元対応）の確認
• 既存システムとの連携性
• 導入・運用コストの比較
• サポート体制の確認

読み取り対象(1次元・2次元対応)の確認

QRコード(二次元コード)だけでなく、JANコードなどの一次元バーコードも読み取る必要があるか確認しましょう。両方に対応したスキャナーを選ぶことで、商品管理と決済・販促の両面で活用できます。

一次元バーコードは商品の包装紙などに印字されており、複数の線や数字を組み合わせた横長のコードです。一方、QRコードは縦と横に情報を持つ二次元コードで、ロット番号や製造日、注意事項など、より多くの情報を一つのコードで管理できます。詳細情報を在庫と紐づけて管理したいケースでは、QRコード対応が不可欠です。

既存システムとの連携性

POSシステムや在庫管理システム、基幹システムとの連携が可能かを確認します。データ連携がスムーズにできないと、読み取った情報を手動で転記する手間が発生し、導入効果が半減してしまう点に注意しましょう。

在庫管理システムと連携して使用することで、「どの商品が・どこに・何個あるのか」をリアルタイムで管理することが可能です。検品業務の簡易化、棚卸データの自動反映、ロケーション管理など、システム連携により業務の効率化と正確性が大幅に向上します。

導入・運用コストの比較

初期導入費用だけでなく、月額利用料やメンテナンス費用、消耗品コストなども含めたトータルコストで比較しましょう。また、将来的な拡張時の追加コストも確認しておくと安心です。

QRコード決済の場合、多くのサービスで初期費用や月額費用は無料ですが、決済手数料や入金手数料はサービスによって異なります。たとえば、PayPayは決済手数料1.98%(ライトプラン加入で1.60%)、楽天ペイは2.95%といった具合です。自社の売上規模や決済頻度を踏まえて、最適なサービスを選定しましょう。

サポート体制の確認

導入時の設定支援や、トラブル発生時の問い合わせ対応など、サポート体制を確認しましょう。特に、ITに詳しいスタッフがいない場合は、手厚いサポートが受けられるベンダーを選ぶことが重要です。

新しいシステムの利用を始めるには、従業員に利用方法を周知し、日常的な活用によって浸透させなければなりません。運用体制の構築には一定の時間がかかることを念頭に置き、余裕を持って導入する必要があります。充実したサポート体制があれば、スムーズな導入と定着が期待できるでしょう。

QRコード読み取り業務と在庫データ活用を高度化するならB-Luck × COOOLa

QRコードやバーコードを活用した業務は、入出庫管理、棚卸、賞味期限チェックなど多岐にわたります。一方で、人手によるスキャン作業やデータ確認には限界があり、読み取りミスや確認漏れといった課題も発生しがちです。また、現場で取得したデータを十分に活かしきれず、発注や在庫最適化に結びついていないケースも少なくありません。

「B-Luck」は、AI需要予測による自動発注や賞味期限管理の効率化など、流通・小売業のDX推進を支援するクラウド型ソリューションです。

B-Luckは、既存の在庫管理システムやPOSシステムで管理されている在庫・販売データを活用し、発注判断や在庫最適化を支援します。現場のQRコード・バーコード運用と組み合わせることで、正確なデータに基づいた発注業務の効率化が可能です。

また、AIが過去の販売データや外部要因を分析し、最適な発注数量を提案し、在庫の過不足を防ぎ、欠品による機会損失と過剰在庫による廃棄ロスを同時に削減可能です。

加えて商品の賞味期限をシステムで管理し、期限切れ間近の商品を自動でアラート通知します。先入れ先出しの徹底や、値引き・廃棄判断の最適化に役立ちます。

「COOOLa」は、倉庫現場での在庫管理や入出庫業務を支えるクラウド型倉庫管理システムです。

COOOLaは、QRコードやバーコードで読み取ったデータを活用し、在庫数やロケーション、ロット、賞味期限などを一元管理することで、正確で安定した倉庫運用を実現します。

COOOLaで現場起点の正確な在庫・入出庫データを管理し、そのデータをB-Luckで分析・活用することで、QRコードやバーコード運用から発注・在庫最適化までを一気通貫で高度化することができ、現場業務と経営判断をつなぐ実効性の高いDXを実現します。

まとめ

QRコードの読み取り機能は、店舗や倉庫における業務効率化の有効な手段です。在庫管理や棚卸し、決済、販促施策など、幅広い場面で活用でき、作業時間の短縮とヒューマンエラーの削減に貢献します。

導入にあたっては、ハンディターミナルやスマートフォンなど、用途に応じた読み取り機器を選定し、既存システムとの連携性やサポート体制も考慮してシステムを選びましょう。

QRコード読み取りを起点として、AI需要予測や賞味期限管理、倉庫管理などのデジタルソリューションと組み合わせることで、店舗や物流倉庫運営全体の最適化を実現できます。まずは自社の業務課題を整理し、QRコード活用の可能性を検討してみてください。