流通業の生産性やサービス品質を向上させる
システムとは
流通業における生産性やサービス品質の向上は、競争が激化する市場において避けては通れない課題です。
人手不足も加速する現代でこの課題を改善するためには、効率的な在庫管理、迅速な物流、
顧客満足度の高い接客などが求められ、これらを実現するシステムの導入が重要となります。
例えば需要予測システムは、過去の販売データ、季節変動、プロモーション活動、市場のトレンドなどを分析することで
流通業における商品の需要を予測し、在庫管理、価格戦略などを最適化します。
これにより、過剰在庫や品切れを防ぎ、顧客満足度を向上させることができます。課題に合ったシステムを導入し、
データを共有することで、流通業の生産性の向上とサービス品質の向上が実現し、業績の向上にもつながります。
企業の課題に合ったシステムの導入は、流通業の生産性やサービス品質の向上に必要な戦略と言えます。
流通業の売上や利益、
労働生産性向上につながる
お客様のあらゆるニーズに
対応する豊富な機能
AI需要予測型自動発注機能に加え、在庫やお客様情報と連携した機能が、
お客様満足度向上や業務効率化に貢献します。
需要予測型自動発注機能
-
機能紹介
流通業向けの季節・気温を考慮した季節商品の需要予測をはじめとする、どこよりも精度の高い自動発注機能で生産性を高めることができ、専任の自動発注管理人による強力サポートを、満足度の高い適正価格で提供します。
-
運用Webアプリ「ピッピWeb」
流通業で使用している既存のPCやタブレットをすぐに発注端末としてお使いいただけるブラウザベースの発注管理アプリケーション機能です。 発注管理、在庫管理、運用パラメータ管理などの必須機能を備え、既存発注端末の改修なしで需要予測型自動発注の導入が可能になります。
-
運用サポート機能
お客様が安心して様々な機能をご利用いただけるよう、専用の運用サポートがシステムの導入だけでなく、自動発注採用率向上のためのサポートや実際の問い合わせ対応など、導入後の運用を伴走支援いたします。
-
BIツールによるデータ連携機能
B-Luckに連携されているなさまざまなデータをBIツールで集計・分析ができるよう連携し、お客様のご希望に合わせた帳票を作成する機能です。
経営者がすぐに欲しい情報を取得することができるようになることで、迅速な状況把握と経営判断を実現します。
循環式期限チェック機能
-
期限チェック作業軽減、
期限切迫管理による
値引きロス改善を実現店舗における商品の期限管理の効率化を図ることが目的のソリューションです。
定期的な全商品チェック作業を行うことなく、期限アラートの出た商品のみ期限チェック対象とする方法のため大幅な効率化が可能です。
オンライン宅配受注管理機能
-
Web注文、購入履歴、請求管理など
宅配に特化した受発注対応機能タブレットやPCなどの汎用端末からご利用いただけるWEBアプリ機能です。
従来の人が対応する電話・紙・メールなどでの受注管理は、時間がかかる上、ミスも発生しますが、そのような宅配業務をオンライン化することにより顧客満足度・売上の向上に役立てます。
シフト管理機能
-
シフト管理にかかる時間や手間が
大幅に短縮従業員から事前に申請された休暇希望から標準シフトが自動的に生成され、レジや品出しなど、店舗特有の作業項目を登録し、従業員の役割・スキルに応じて簡単に割り当てることができる機能です。
総労働時間目標の過不足も視覚的に表示されるので、シフト管理にかかる時間や手間が大幅に短縮されます。
店内カメラ機能
-
カメラ画像を常にAIで監視し、
店内イベントを無人で検出できる機能高価なAIサーバーやカメラ画像保存ストレージ の設備投資が不要の、市販のネットワークカメラを流用できるAI監視カメラサービスです。
一般的な監視カメラの機能は勿論、本サービスが、カメラ画像を常にAIで監視し、店内イベントを無人で検出します。
お仕事ルーペ
-
ちょっとしたお仕事をサポートし、
労働生産性を向上を実現できる機能本部と店舗間のコミュニケーション強化で、店舗の作業効率・生産性を向上させます。
また、他のスイートの機能連携として、お客様カルテからDMの作業指示を連携したり、宅配受注管理システムからピッキング・出荷準備等の作業を指示したり連携を図って行きます。
Dカウンセラー連携
-
カメラ画像を常にAIで監視し、
短時間かつ効果的に
カウンセリングするための
タブレット端末用アプリ機能ドラッグストア、調剤薬局等の一般医薬品販売企業が短時間かつ効果的にカウンセリングするためのタブレット端末用アプリ機能です。
B-Luckのお客様カルテと連携することで、『お客様カルテ』の会員情報データが取り込まれ、病態やアレルギーの情報を元にしたカウンセリングが可能となります。
お客様カルテ
-
顧客情報をデジタル化し
顧客ロイヤルティと
売上の向上をサポートする機能ドラッグストア等小売業店舗の顧客情報をデジタル化して顧客ロイヤルティと売上の向上をサポートするツールです。
化粧品売場や医薬品売場にて会員IDを読み取り、会員の来店状況・接客・購入履歴情報などの情報を表示し、DMなどマーケティングに活用することもできます。
