B-Luckの
導入・運用について
お客様から多くいただく
ご質問を紹介します
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お客様情報としては、どのようなものを登録することが一般的ですか？
ID-POSデータに含まれる顧客の商品購入店舗・日時・個数・価格といった購買情報に加え、誰がどのような商品を何回購入したか、などの顧客属性・購買行動データを過去2年分表示可能となっております。
加えて特定商品群における顧客ランクやスタンプ情報、肌診断チャート、アレルギーや既往症、ご来店時の接客内容にコメントや写真をつけて登録が可能となっております。登録表示させる情報については運用に合わせた柔軟なカスタマイズが可能となっておりますのでご相談ください。 -
DMリストで抽出できる条件はどこまで設定可能ですか？
抽出条件テンプレートを作成することで細かく条件設定が可能となっております。（特定商品グループ、顧客ランク、購入頻度、金額、数量等）詳細はお問い合わせください。
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接客履歴の登録項目を変更することはできますか？
接客履歴に関わらず登録表示させる情報については運用にあわせたカスタマイズに対応しております。
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セキュリティ対策について教えてください。
お客様カルテのお客様情報のデータベースは暗号化されております。またGCP(Google Cloud Platform)上で動作しておりますので、GCPでの高いセキュリティが担保されております。
