FAQ よくある質問
B-Luckの
導入・運用について
お客様から多くいただく
ご質問を紹介します
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効果測定はどこまでできますか？
配信ごとの効果を「シナリオ単位」で詳細に分析できます。
開封率・クリック率・来店率・購買率などを指標ごとに可視化でき、施策ごとの比較や改善ポイントの抽出が容易です。さらに、オプションで詳細なKPI設計や顧客分析レポートの提供も行っています。
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操作は難しくないですか？店舗スタッフでも使いこなせますか？
はい、直感的に操作できる画面設計となっており、どなたでも使いやすい仕様です。
テンプレートから選んで施策を作成できるので、専門知識がなくてもすぐに配信設定が可能です。また、初期導入時の操作研修や運用マニュアルもご用意しています。
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導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
通常1〜2か月で導入可能です。
初期設定・データ連携・テンプレート選定・操作トレーニングなどを含めたスケジュールを、御社のご要望に応じて調整します。急ぎの導入にも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 -
店舗ごとに異なる販促を実行できますか？
はい、店舗単位でのセグメント配信や施策設定も可能です。
本部主導の一括施策だけでなく、各店舗の客層や立地特性に合わせた柔軟な運用ができます。エリア別の効果比較や店舗別分析も対応しています。
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導入にあたって、自社の会員データやPOSデータと連携できますか？
はい、可能です。
本システムは弊社「B-Luckお客様カルテ」と連携する製品ですが、既存のCRM、会員管理システム、POSレジ、購買履歴DBなどとも柔軟に連携できます。CSVインポートはもちろん、APIによるリアルタイム連携にも対応しています。ご利用中のシステム環境に応じて、最適な連携方法をご提案いたします。
